Versicherungen: Bundle-Produkte auf dem Vormarsch

Aufgrund der Finanzlage werden immer häufiger Multipolicen angeboten. Versicherungsgesellschaften wollen mit attraktiven Angeboten punkten und setzen im Vertrieb auf Vermittler und nicht aufs Internet. Diese neue Produktinitiative soll die mageren Umsätze im Bereich der Lebensversicherung auffangen.

Viele Kunden wollen sich in Zeiten der Finanzkrise nicht an Produkte mit langen Laufzeiten binden. Daher sind einige Versicherer auf die geänderten Kundenbedürfnisse eingegangen und haben ihre Produkte entsprechend angepasst. Mit Angeboten wie dem "Rundumschutz" oder dem "Sorglospaket", werden gezielt die Kundenwünsche nach mehr Flexibilität und "Mengen"-Rabatten erfüllt.

Die Zeitschrift "Versicherungsmagazin" berichtet in Heft 6/2010, S. 38 von einer Expertenrunde der Steria Mummert Consulting (2009), in der acht von zehn Versicherungsentscheider solchen Kombipaketen bis zum Jahr 2011 eine rosige Zukunft bescheren. Nicht nur für die Versicherten selbst, bieten die Multipolicen einige Vorteile, wie z.B. einer unkomplizierten und schnellen Schadenabwicklung in einem Versicherungsfall, der mehrere versicherte Risiken betrifft. Auch Versicherer profitieren durch einen verringerten Verwaltungsaufwand und vor allem einer steigenden Kundenbindung, da die Wechselbereitschaft der Versicherten mit Bundle-Produkten weitaus geringer ist als bei Kunden mit Einzelpolicen.

Den Vorteilen der Multipolicen stehen aber auch Nachteile gegenüber. So lässt sich z.B. bei Bundle-Produkten einiger Versicherer beobachten, dass nicht unbedingt notwendige Versicherungsbausteine zwingend gekauft werden müssen, um einen Rabatt zu erhalten. Ob etwaige Bausteine aber tatsächlich für den Kunden unpassend sind, lässt sich nicht generalisieren, sondern muss individuell auf den Versicherten abgestimmt werden. Wegen der unterschiedlichen Bedürfnisse und aufgrund der Komplexität von Multipolicen, lassen sich diese nur mit hohem Beratungsaufwand vermitteln. Die Versicherer selbst, sehen den Direktverkauf der Bundle-Produkte deshalb kritisch und setzen auf den Vertrieb durch Vermittler. Diese sind in der Lage, dem Kunden als Versicherungsspezialist vor Ort alle Fragen zu beantworten und ein individuell angepasstes Versicherungspaket zu erstellen. [Quelle: LexisNexis Deutschland GmbH]

Autor: LexisNexis | 17.06.2010 | 0 Kommentare | Rubrik: Aktuell Versicherungen